Trong bối cảnh công nghệ số đang bùng nổ và lan tỏa mạnh mẽ trên toàn cầu, ngành y tế cũng đang từng bước chuyển mình để bắt kịp xu thế hiện đại hóa. Tại Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả (BVĐK Cẩm Phả), công cuộc chuyển đổi số trong những năm qua đã ghi dấu ấn rõ nét, trở thành động lực then chốt thúc đẩy sự phát triển chuyên nghiệp, chuyên tâm và hướng tới tầm nhìn thời đại.
Ngành y tế truyền thống đang phải đối mặt với hàng loạt thách thức: tình trạng quá tải bệnh nhân, quy trình hành chính rườm rà, khả năng chia sẻ thông tin hạn chế và chất lượng dịch vụ chưa đồng đều. Chuyển đổi số chính là lời giải cho những bài toán ấy, là “chìa khóa vàng” mở ra một nền y tế hiện đại, hiệu quả, đặt người bệnh làm trung tâm.
Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả là bệnh viện thứ 60 trong cả nước và bệnh viện thứ 6 trong tỉnh, đơn vị đầu tiên của thành phố Cẩm Phả triển khai thành công bệnh án điện tử
Với quyết tâm mạnh mẽ và sự chỉ đạo sát sao của Đảng ủy, Ban Giám đốc, BVĐK Cẩm Phả đã không ngừng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước xây dựng nền móng cho bệnh viện thông minh, hiện đại và thân thiện với người dân. Những thành tựu nổi bật có thể kể đến việc BVĐK Cẩm Phả là đơn vị tiên phong tại TP Cẩm Phả triển khai thành công bệnh án điện tử theo Thông tư 46/2018. Việc bỏ hoàn toàn bệnh án giấy, sử dụng phần mềm PACS và trả kết quả cận lâm sàng qua tài khoản trực tuyến không chỉ giúp truy xuất thông tin nhanh chóng, giảm sai sót y khoa mà còn tiết kiệm hàng tỷ đồng chi phí in ấn phim chụp. Đây là bước đột phá trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và quản lý hồ sơ y tế. Các loại giấy tờ như Giấy khám sức khỏe, Giấy chứng sinh, Giấy chứng tử… được liên thông dữ liệu hiệu quả, đơn giản hóa thủ tục hành chính và hỗ trợ xác thực thông tin nhanh chóng, chính xác. Bệnh viện đã trang bị đầy đủ thiết bị đọc mã QR tích hợp thông tin BHYT từ thẻ CCCD gắn chip, ứng dụng VssID và VNeID giúp người bệnh tra cứu và khám chữa bệnh thuận tiện, nhanh chóng, giảm bớt thủ tục và rút ngắn thời gian chờ đợi. Việc triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử giúp mỗi người dân chủ động quản lý và theo dõi tình trạng sức khỏe của mình mọi lúc, mọi nơi – một bước tiến lớn trong chăm sóc sức khỏe dự phòng và toàn diện. Người bệnh có thể dễ dàng đặt lịch khám qua nền tảng trực tuyến, giảm thời gian xếp hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Việc này không chỉ giảm tải cho bệnh viện mà còn tăng sự hài lòng của người dân. Bệnh viện phối hợp cùng VietinBank triển khai thanh toán không dùng tiền mặt thông qua mã QR động cho từng giao dịch. Người bệnh có thể thanh toán ngay tại giường bệnh bằng điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian, giảm áp lực cho nhân viên và đảm bảo minh bạch tài chính.
Hướng dẫn cho bệnh nhân tra cứu bệnh án bằng mã QR
Dù đạt được nhiều thành tựu, quá trình chuyển đổi số tại BVĐK Cẩm Phả vẫn còn những rào cản: người dân lớn tuổi còn lúng túng với công nghệ; tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn thấp; một bộ phận nhân viên chưa thực sự nhận thức rõ vai trò của chuyển đổi số; cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ.
Để chuyển đổi số phát triển bền vững và hiệu quả, bệnh viện xác định cần nâng cao nhận thức, tổ chức đào tạo chuyên sâu cho cán bộ, nhân viên. Tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tiện ích số. Ứng dụng CNTT trong toàn bộ hoạt động nội bộ để giảm giấy tờ, tăng hiệu quả công việc. Xây dựng lực lượng xung kích – tổ công nghệ thông tin làm nòng cốt triển khai.
Chuyển đổi số không chỉ là cải tiến kỹ thuật, mà còn là thay đổi tư duy và văn hóa phục vụ. Những nỗ lực của BVĐK Cẩm Phả trong hành trình số hóa đã tạo nên tiền đề vững chắc để bệnh viện phát triển theo hướng chuyên nghiệp trong tổ chức, chuyên tâm trong phục vụ, và vươn tầm thời đại.
Với tầm nhìn chiến lược, tinh thần đổi mới, cùng sự đồng thuận của toàn thể cán bộ và sự tin tưởng của người dân, Bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả đang khẳng định vị thế là một địa chỉ y tế tin cậy, tiên phong trên hành trình chuyển đổi số của ngành y tế.
Công Sơn CDC
